Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

Welkom bij AmonBet (hierna: "het Platform", "wij" of "ons"), bereikbaar via ammonbet-nl.com. Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform, inclusief de registratie van een account, het plaatsen van weddenschappen, het deelnemen aan promoties en alle overige interacties met onze diensten. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw account aanmaakt of gebruikmaakt van het Platform.

Door een account aan te maken of het Platform te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en onvoorwaardelijk aanvaardt. Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, verzoeken wij u het Platform niet te gebruiken.

Deze Voorwaarden worden aangevuld door ons Privacybeleid en onze pagina Verantwoord Gokken, die integraal onderdeel uitmaken van de contractuele relatie tussen u en het Platform.

1. Introductie & Aanvaarding

1.1. Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en geregistreerde gebruikers van het Platform. Door toegang te nemen tot het Platform en/of diensten te gebruiken, gaat u een juridisch bindende overeenkomst aan met het Platform.

1.2. Wijzigingen

Wij behouden het recht om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 14 kalenderdagen van tevoren aangekondigd via e-mail of een melding op het Platform. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding van de nieuwe bepalingen.

1.3. Taal

De officiële taal van deze Voorwaarden is Nederlands. Bij eventuele discrepanties tussen vertalingen prevaleert de Nederlandstalige versie.

2. Definities

In deze Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• "Account": het persoonlijke gebruikersaccount dat een Speler aanmaakt op het Platform.
• "Bonus": een aanvullend tegoed, vrijspellen of andere promotionele voordelen die het Platform aanbiedt conform de geldende bonusvoorwaarden.
• "Inzet": elk bedrag dat door de Speler wordt ingezet bij een Spel op het Platform.
• "KYC" (Know Your Customer): het verificatieproces waarmee de identiteit van de Speler wordt vastgesteld.
• "Platform": de website ammonbet-nl.com en alle daaraan verbonden diensten, applicaties en functies.
• "Spel": elk kansspel, casinospel, slotspel, tafelspel, live casinospel of ander spel dat via het Platform wordt aangeboden.
• "Speler": iedere geregistreerde gebruiker die via het Platform deelneemt aan Spelen.
• "Storting": een betaling door de Speler naar het Platform-saldo van het Account.
• "Uitbetaling": de overdracht van saldo van het Account aan de Speler.
• "Wagger" / "Inzetvereiste": het vereiste meervoud van een Bonus of Storting dat moet worden ingezet voordat een uitbetaling kan worden aangevraagd.
• "Verantwoord Gokken": het geheel van maatregelen en instrumenten om probleemgokken te voorkomen en te beperken.
• "CRUKS": het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, een landelijk register voor zelfuitsluiting in Nederland.

3. Toegangsvereisten & Registratie

3.1. Minimumleeftijd

Deelname aan Spelen op het Platform is uitsluitend toegestaan voor personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Door een Account aan te maken, verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent. Wij behouden het recht om op elk moment een bewijs van leeftijd te vereisen. Indien u jonger bent dan 18 jaar, is gebruik van het Platform ten strengste verboden. Wanneer wordt vastgesteld dat een Speler minderjarig is, wordt het Account onmiddellijk gesloten en worden eventuele saldi teruggeboekt of verbeurdverklaard overeenkomstig het toepasselijk recht.

3.2. Geografische beperkingen

Het Platform is gericht op spelers in Nederland. U bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wet- en regelgeving die van toepassing is op uw locatie. Wij behouden het recht toegang te weigeren aan personen die verblijven in rechtsgebieden waar online kansspelen niet zijn toegestaan.

3.3. Registratieprocedure

Bij het aanmaken van een Account dient u de volgende gegevens correct en volledig te verstrekken:

• Volledige voor- en achternaam;
• Geboortedatum;
• Geldig e-mailadres;
• Woonadres (inclusief postcode en woonplaats);
• Telefoonnummer;
• Door u gekozen gebruikersnaam en sterk wachtwoord.

U bent verplicht uw gegevens actueel te houden en ons onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen.

3.4. KYC-verificatie

Als onderdeel van onze verplichtingen op het gebied van anti-witwaspraktijken (AML) en klantidentificatie (KYC), kunnen wij verzoeken om de volgende documenten:

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart);
• Een recent bewijs van adres (niet ouder dan 3 maanden), zoals een nutsrekening of bankafschrift;
• Een bewijs van de gebruikte betaalmethode (kopie van betaalpas of schermafbeelding van e-wallet);
• Aanvullende documenten ter verificatie van de bron van vermogen, indien van toepassing.

Totdat de verificatie volledig is afgerond, kunnen stortings- en uitbetalingsfuncties worden beperkt. Wij behouden het recht om uitbetalingen te weigeren of accounts op te schorten indien de gevraagde documenten niet tijdig worden aangeleverd.

3.5. Één account per persoon

Elke Speler mag uitsluitend één Account bezitten en gebruiken. Het aanmaken of gebruiken van meerdere Accounts (ook wel: "multi-accounting") is ten strengste verboden en zal leiden tot onmiddellijke blokkering van alle betrokken Accounts, verbeurdverklaring van eventuele bonussen en tegoeden, en mogelijke melding bij bevoegde autoriteiten.

3.6. CRUKS-controle

Bij registratie en bij elke inlog controleren wij of de Speler is opgenomen in het CRUKS-register. Indien de Speler in CRUKS is ingeschreven, wordt de toegang tot het Platform onmiddellijk geblokkeerd conform de geldende wet- en regelgeving.

4. Accountbeheer

4.1. Accountbeveiliging

U bent als enige verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Deel uw wachtwoord nooit met derden. Wij raden u aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en tweefactorauthenticatie (indien beschikbaar) in te schakelen. Alle activiteiten die worden uitgevoerd via uw Account worden beschouwd als door u geautoriseerd, tenzij u ons onverwijld op de hoogte stelt van ongeautoriseerde toegang.

4.2. Accountsaldi

Het saldo op uw Account bestaat uitsluitend uit geld dat door u is gestort of gewonnen via Spelen op het Platform. Het saldo draagt geen rente. U maakt geen aanspraak op het saldo van andere Spelers.

4.3. Inactief Account

Een Account wordt als inactief beschouwd indien er gedurende een aaneengesloten periode van 12 maanden geen transacties (stortingen, inzetten of uitbetalingen) hebben plaatsgevonden. Wij behouden het recht om op een inactief Account een administratieve vergoeding in te houden overeenkomstig ons kostenbeleid, mits de Speler hiervan tijdig op de hoogte is gesteld. Wij zullen u voorafgaand aan het instellen van inactiviteitskosten informeren via uw geregistreerde e-mailadres.

4.4. Sluiting van het Account

U kunt uw Account op elk moment sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij verwerken verzoeken tot accountsluiting binnen 5 werkdagen. Bij sluiting wordt het eventuele resterend saldo (exclusief niet-voldane inzetvereisten) uitbetaald op de door u gebruikte betaalmethode, met inachtneming van de verificatieprocedures.

5. Stortingen & Uitbetalingen

5.1. Geaccepteerde betaalmethoden

Het Platform accepteert de volgende betaalmethoden voor stortingen en/of uitbetalingen:

• iDEAL – directe bankoverschrijving via Nederlandse banken (alleen storting);
• Visa – debet- en creditcard;
• Mastercard – debet- en creditcard;
• PayPal – digitale portemonnee;
• Skrill – digitale portemonnee;
• Neteller – digitale portemonnee;
• Paysafecard – prepaid voucher (alleen storting);
• Trustly – directe overboeking;
• Sofort – direct banking;
• SEPA-bankoverschrijving – voor stortingen en uitbetalingen;
• MuchBetter – mobiele e-wallet;
• Apple Pay / Google Pay – mobiel betalen.

Het aanbod aan beschikbare betaalmethoden kan variëren afhankelijk van uw locatie en de geldende regelgeving. Wij behouden het recht om betaalmethoden toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

5.2. Stortingslimieten en -termijnen

De minimale storting bedraagt €10,00. Stortingen worden in de regel direct verwerkt. De maximale dagelijkse storting is afhankelijk van uw verificatiestatus en de gekozen betaalmethode, maar bedraagt doorgaans maximaal €700,00 per kalendermaand voor spelers van 25 jaar en ouder, en €300,00 per kalendermaand voor spelers tussen 18 en 24 jaar, conform de geldende Nederlandse regelgeving inzake stortingslimieten.

5.3. Uitbetalingen

Uitbetalingen worden verwerkt conform de volgende richtlijnen:

• Minimale uitbetaling: €20,00;
• Maximale uitbetaling per week: €10.000,00 (tenzij anders overeengekomen voor VIP-spelers);
• Verwerkingstijd intern: 24–72 uur na goedkeuring;
• Verwerkingstijd betaalmethode: afhankelijk van de gekozen methode (e-wallets: tot 24 uur; bankoverschrijvingen: 1–5 werkdagen).

Uitbetalingen worden uitsluitend verwerkt naar de betaalmethode waarmee de Speler heeft gestort (het zgn. "terugboekingsprincipe"). Wij behouden het recht om, alvorens een uitbetaling te verwerken, aanvullende verificatiedocumenten op te vragen.

5.4. Valuta

Alle transacties op het Platform worden verwerkt in Euro (€, EUR). Eventuele wisselkosten bij betalingen in een andere valuta zijn voor rekening van de Speler.

5.5. Fraude en terugboekingen

Het Platform hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van fraude, identiteitsdiefstal en misbruik van betalingssystemen. Indien wij redelijke vermoedens hebben van frauduleuze activiteiten, behouden wij het recht om het Account onmiddellijk te bevriezen, uitbetalingen op te schorten en de zaak te melden bij bevoegde autoriteiten. Terugboekingen (chargebacks) worden beschouwd als een schending van deze Voorwaarden.

6. Bonussen & Promoties

6.1. Algemeen

Het Platform biedt van tijd tot tijd bonussen, vrijspellen, cashback en andere promoties aan. De specifieke voorwaarden van elke aanbieding worden gepubliceerd op de betreffende promotiepagina en maken integraal onderdeel uit van deze Voorwaarden.

6.2. Inzetvereisten (Wager)

Tenzij anders vermeld in de specifieke bonusvoorwaarden, gelden de volgende standaard inzetvereisten:

• Welkomstbonus: het bonusbedrag dient 35x te worden ingezet;
• Vrijspellen: de winsten uit vrijspellen dienen 40x te worden ingezet;
• Overige bonussen: het toepasselijke inzetvereiste wordt vermeld in de specifieke actievoorwaarden.

6.3. Bijdrage van spellen aan inzetvereisten

Niet alle spellen dragen gelijkmatig bij aan het vervullen van inzetvereisten. De standaard bijdragepercentages zijn als volgt:

• Gokautomaten (slots): 100%;
• Live casinospelen: 10%;
• Tafelspelen (roulette, blackjack, baccarat): 10%;
• Videopoker: 10%;
• Jackpotspelen: 5%;
• Sportbetting (indien aangeboden): 100% (met minimale quoteringsvereisten).

Het Platform behoudt het recht om bepaalde spellen uit te sluiten van bonusgebruik. Een actuele lijst van uitgesloten spellen is beschikbaar bij de klantenservice.

6.4. Geldigheidsduur van bonussen

Bonussen en vrijspellen hebben een standaard geldigheidsduur van 30 kalenderdagen vanaf de dag van toekenning, tenzij in de specifieke actievoorwaarden anders is bepaald. Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt de bonus automatisch, zonder recht op compensatie.

6.5. Misbruik van bonussen

Misbruik van bonussen, waaronder maar niet beperkt tot: het aanmaken van meerdere accounts om meerdere bonussen te ontvangen, het gebruik van strategieën die gericht zijn op het minimaliseren van het gokrisico bij het vervullen van inzetvereisten (zgn. "bonus hunting" of "hedging"), is ten strengste verboden. Wij behouden het recht om in dergelijke gevallen de bonus in te trekken, de winsten te verbeurdverklaren en het Account te sluiten.

6.6. Spelers van 18 tot en met 23 jaar

Conform de Nederlandse regelgeving mogen spelers in de leeftijdscategorie van 18 tot en met 23 jaar geen bonusaanbiedingen ontvangen. Het Platform past deze beperking automatisch toe bij de accountregistratie.

7. Spellen & Fair Play

7.1. Spelaanbod

Het Platform biedt een breed assortiment van online kansspelen aan, waaronder gokautomaten, tafelspelen (roulette, blackjack, baccarat, poker), live casinospelen, virtuele sporten en overige spellen. Het spellaanbod kan te allen tijde worden gewijzigd.

7.2. Random Number Generator (RNG)

Alle spellen op het Platform maken gebruik van een gecertificeerde Random Number Generator (RNG) om eerlijke, willekeurige en onvoorspelbare speluitkomsten te garanderen. De RNG-software wordt periodiek getest en gecertificeerd door onafhankelijke derden (testlaboratoria). De resultaten van deze certificeringen zijn op verzoek beschikbaar.

7.3. Return to Player (RTP)

De theoretische Return to Player (RTP)-percentages van individuele spellen worden doorgaans vermeld in de spelregels van het betreffende spel. De werkelijke RTP over een kortere periode kan afwijken van de theoretische waarde vanwege de aard van willekeurige speluitkomsten.

7.4. Technische storingen

In het geval van een technische storing of systeemfout die de uitkomst van een Spel beïnvloedt, behouden wij het recht om de betreffende spelronde als nietig te verklaren en de ingezette bedragen terug te storten op het Account van de Speler. Uitbetalingen die zijn gedaan als gevolg van een aantoonbare technische fout worden als ongeldig beschouwd en de betrokken bedragen kunnen worden teruggevorderd. "Technische storingen zijn voor niemand geldig" is het leidende principe bij het oplossen van dergelijke situaties.

7.5. Verboden gedrag

De volgende handelingen zijn ten strengste verboden op het Platform:

• Het gebruik van geautomatiseerde software, bots, scripts of andere hulpmiddelen die de eerlijke deelname aan Spelen beïnvloeden;
• Samenspanning met andere Spelers of medewerkers van het Platform om oneerlijk voordeel te behalen;
• Exploitatie van softwarefouten of kwetsbaarheden in het Platform;
• Elke vorm van witwassen van geld of het gebruik van het Platform voor illegale doeleinden;
• Verstoring van de dienstverlening aan andere Spelers.

Bij vaststelling van verboden gedrag behoudt het Platform het recht om het Account onmiddellijk te blokkeren, saldi in te houden en de zaak over te dragen aan bevoegde autoriteiten.

8. Toernooien & Loterijen

8.1. Deelname aan toernooien

Het Platform organiseert van tijd tot tijd toernooien en competities. Deelname aan toernooien is onderworpen aan de specifieke toernooivoorwaarden die per evenement worden gepubliceerd. Door deel te nemen aan een toernooi aanvaardt u de betreffende toernooivoorwaarden.

8.2. Prijzen en uitbetalingen

Prijzen gewonnen in toernooien worden uitbetaald overeenkomstig de in de toernooivoorwaarden vermelde procedure. Het Platform behoudt het recht om toernooien vroegtijdig te beëindigen indien technische problemen of andere omstandigheden buiten onze controle dit vereisen. In dat geval worden prijzen toegekend op basis van de op het moment van beëindiging geldende rangschikking, tenzij anders bepaald.

8.3. Fair play bij toernooien

Bij toernooien gelden dezelfde fair play-regels als voor reguliere Spelen. Samenspanning, gebruik van bots of enige andere vorm van bedrog tijdens een toernooi leidt tot onmiddellijke diskwalificatie en inhouding van eventuele gewonnen prijzen.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Eigendom van content

Alle content op het Platform, waaronder maar niet beperkt tot logo's, grafische elementen, teksten, software, spelinterfaces, databases, structuur en ontwerp, is het exclusieve eigendom van het Platform of zijn licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

9.2. Gebruiksrecht

Het Platform verleent u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de diensten. U mag de content op het Platform niet reproduceren, distribueren, wijzigen, openbaar maken of anderszins exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Platform.

9.3. Verbod op reverse engineering

Het is verboden om de software van het Platform te decompileren, te onderwerpen aan reverse engineering, te disassembleren of anderszins te trachten de broncode te achterhalen.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1. Aansprakelijkheidsbeperking

Het Platform is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gegevensverlies, reputatieschade of enige andere niet-voorzienbare schade die voortvloeit uit het gebruik van of de onmogelijkheid tot gebruik van het Platform, zelfs indien het Platform op de hoogte was gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

10.2. Maximale aansprakelijkheid

In gevallen waar het Platform wettelijk aansprakelijk wordt geacht voor directe schade geleden door een Speler, is de maximale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Speler in de 30 dagen voorafgaand aan het schadeveroorzakende evenement op het Platform heeft gestort.

10.3. Overmacht

Het Platform is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de nakoming van verplichtingen die het gevolg zijn van overmachtsituaties, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen, internetstoringen, cyberaanvallen of overige gebeurtenissen buiten de redelijke controle van het Platform.

10.4. Speluitkomsten

Het Platform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies dat de Speler lijdt als gevolg van deelname aan Spelen, behoudens in gevallen van aantoonbaar technisch falen van de RNG-systemen of andere platformcomponenten. Gokken brengt een inherent financieel risico met zich mee dat de Speler zelf draagt.

11. Geschillenbeslechting

11.1. Informele klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft over de dienstverlening van het Platform, verzoeken wij u deze in eerste instantie voor te leggen aan onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 10 werkdagen te behandelen en een gemotiveerd antwoord te geven.

11.2. Escalatie

Indien u niet tevreden bent met de geboden oplossing, kunt u uw klacht escaleren naar ons klachtenmanagementteam. Wij verbinden ons ertoe escalaties binnen 28 kalenderdagen af te handelen.

11.3. Externe geschillenbeslechting

Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, heeft u het recht gebruik te maken van een erkende alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie (ADR-instantie) of u te wenden tot de bevoegde rechter. Wij accepteren de betrokkenheid van onafhankelijke geschillencommissies voor de beslechting van consumentengeschillen.

11.4. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien, is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde rechter in Nederland is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1. Gezondheidsoverwegingen

Langdurig gebruik van online kansspelen kan negatieve gevolgen hebben voor uw geestelijke gezondheid en welzijn. Wij raden alle Spelers aan regelmatig pauzes te nemen, de speeltijd te beperken en nooit meer te gokken dan zij zich financieel kunnen veroorloven te verliezen.

12.2. Verslavingspreventie

Het Platform biedt diverse instrumenten aan om Spelers te helpen hun speelgedrag te beheersen, waaronder stortingslimieten, speeltijdlimieten, afkoelperioden en zelfuitsluiting. Raadpleeg onze pagina Verantwoord Gokken voor een volledig overzicht.

13. Verantwoord Gokken

13.1. Onze inzet

AmonBet hecht groot belang aan verantwoord gokken. Wij bieden een veilige en verantwoorde speelomgeving voor alle Spelers. Raadpleeg onze uitgebreide pagina Verantwoord Gokken voor informatie over:

• Het herkennen van probleemgokken;
• Beschikbare instrumenten voor zelfbeheersing (limieten, pauzes, zelfuitsluiting);
• Tips voor verantwoord spelen;
• Bescherming van minderjarigen;
• Contactgegevens van hulporganisaties in Nederland.

Indien u hulp nodig heeft, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met Open over Gokken via de gratis hulplijn 0800-24 000 22 (24/7 beschikbaar).

14. Overige Bepalingen

14.1. Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, laat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de economische intentie van de oorspronkelijke bepaling zo nauw mogelijk benadert.

14.2. Geen verklaring van afstand

Het niet uitoefenen of vertraagd uitoefenen van een recht of rechtsmiddel door het Platform vormt geen afstand van dat recht of rechtsmiddel.

14.3. Gehele overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de Verantwoord Gokken-pagina, vormen de volledige overeenkomst tussen u en het Platform met betrekking tot het gebruik van de diensten en vervangen alle eerdere afspraken of overeenkomsten.

14.4. Overdracht

U mag uw rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Platform. Het Platform mag zijn rechten en verplichtingen overdragen aan een rechtsopvolger of verbonden onderneming, mits de dienstverlening aan Spelers ononderbroken voortduurt.

14.5. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

• E-mail (support): [email protected]
• Website: ammonbet-nl.com