Privacybeleid

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

AmonBet (hierna: "wij", "ons" of "het Platform"), bereikbaar via ammonbet-nl.com, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, op welke wijze wij deze verwerken, op welke rechtsgronden wij ons baseren en welke rechten u als betrokkene heeft.

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die verband houden met het gebruik van het Platform en dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en onze pagina Verantwoord Gokken.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG) en overige toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

1. Introductie

1.1. Verwerkingsverantwoordelijke

Het Platform treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG met betrekking tot de persoonsgegevens die worden verzameld via ammonbet-nl.com. Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected].

1.2. Doel van dit beleid

Dit Privacybeleid informeert u op transparante wijze over:

• Welke categorieën persoonsgegevens wij verzamelen;
• Voor welke doeleinden wij uw gegevens verwerken;
• Op welke rechtsgrondslagen wij ons baseren;
• Met wie wij uw gegevens delen;
• Hoe lang wij uw gegevens bewaren;
• Welke rechten u als betrokkene heeft en hoe u deze kunt uitoefenen.

2. Gegevens die wij Verzamelen

2.1. Gegevens verstrekt door uzelf

Bij het aanmaken en gebruiken van uw Account verzamelen wij onder meer de volgende persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt:

• Identificatiegegevens: voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht;
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres;
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), beveiligingsvragen;
• Financiële gegevens: betaalmethode-informatie (bankrekeningnummer, kaartgegevens deels geanonimiseerd), transactiegeschiedenis, stortings- en uitbetalingsgegevens;
• Verificatiedocumenten (KYC): kopie identiteitsbewijs, bewijs van adres, bewijs van betaalmethode, bron van vermogen-documentatie;
• Communicatiegegevens: inhoud van uw correspondentie met onze klantenservice.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u het Platform bezoekt of gebruikt, verzamelen wij automatisch de volgende technische en gebruiksgegevens:

• Apparaatgegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browsernaam en -versie;
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, datum en tijdstip van bezoek, duur van sessies, klikgedrag, zoekacties binnen het Platform;
• Spelgegevens: speelgeschiedenis, inzetten, winsten, verliezen, gebruikte spellen en bonussen;
• Locatiegegevens: land en regio (afgeleid van IP-adres);
• Cookiegegevens: zie sectie 6 van dit Privacybeleid.

2.3. Gegevens van derden

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van derden, zoals:

• Betalingsdienstverleners (ter verificatie van transacties);
• Kredietinformatiebureaus of fraudepreventiediensten;
• Het CRUKS-register (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen);
• Identiteitsverificatiediensten (eKYC-providers).

3. Hoe wij uw Gegevens Gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van de overeenkomst: het aanmaken en beheren van uw Account, het verwerken van stortingen en uitbetalingen, het beschikbaar stellen van Spelen;
2. Klantenservice: het beantwoorden van uw vragen, het behandelen van klachten en het oplossen van geschillen;
3. Identiteitsverificatie (KYC/AML): het uitvoeren van wettelijk verplichte klantidentificatie- en anti-witwasprocedures;
4. Verantwoord gokken: het monitoren van speelgedrag om probleemgokken te detecteren en de vereiste interventies uit te voeren;
5. CRUKS-controle: het controleren van uw registratiestatus in het CRUKS-register bij elke inlog;
6. Fraude- en misbruikpreventie: het detecteren, onderzoeken en voorkomen van fraude, witwassen en overige illegale activiteiten;
7. Wettelijke verplichtingen: het nakomen van wettelijke verplichtingen op het gebied van bewaarplicht, rapportage aan autoriteiten en naleving van gerechtelijke bevelen;
8. Marketing en communicatie: het informeren over promoties, bonussen en nieuwe spellen (uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven of dit voortvloeit uit een legitiem belang en u niet heeft bezwaar gemaakt);
9. Verbetering van het Platform: het analyseren van gebruikspatronen om de gebruikerservaring te optimaliseren;
10. Beveiliging: het bewaken van de integriteit en veiligheid van het Platform en de daarin opgeslagen gegevens.

4. Rechtsgrondslagen voor Verwerking

Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen conform artikel 6 AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de Gebruiksovereenkomst, waaronder accountbeheer, betalingsverwerking en dienstverlening;
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals KYC/AML-wetgeving, CRUKS-verificatie en fiscale bewaarplichten;
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): voor marketingcommunicatie per e-mail en het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken;
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor fraudepreventie, platformbeveiliging, verbetering van diensten en direct marketing aan bestaande klanten, voor zover uw belangen niet zwaarder wegen;
• Vitaal belang (art. 6 lid 1 sub d AVG): in uitzonderlijke situaties waarbij de verwerking noodzakelijk is ter bescherming van levensbelangen.

5. Gegevensdeling & Derden

5.1. Categorieën van ontvangers

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. De categorieën van ontvangers zijn:

• Betalingsdienstverleners: banken, e-walletproviders en betaalgateways voor de verwerking van financiële transacties;
• Technologiepartners: softwareleveranciers voor spelplatforms, hosting en clouddiensten;
• Identiteitsverificatiediensten: eKYC-providers voor de uitvoering van KYC-controles;
• Fraudepreventiediensten: gespecialiseerde bureaus voor de detectie van fraude en misbruik;
• Marketingpartners: enkel met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties;
• Bevoegde autoriteiten: overheidsinstanties, toezichthouders (waaronder de Kansspelautoriteit) en rechtshandhavingsinstanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
• CRUKS: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen voor verplichte controles.

5.2. Gegevensverwerkingsovereenkomsten

Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een gegevensverwerkingsovereenkomst (GVO) conform artikel 28 AVG, teneinde een passend beschermingsniveau te waarborgen.

5.3. Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw apparaat wanneer u het Platform bezoekt. Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals web beacons en lokale opslag) om de functionaliteit van het Platform te optimaliseren en gebruiksinformatie te verzamelen.

6.2. Soorten cookies

• Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor het functioneren van het Platform, zoals sessiecookies voor inloggen en beveiligingscookies. Voor deze cookies is geen toestemming vereist;
• Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren, zoals taalinstellingen en betaalmethodevoorkeur;
• Analytische cookies: verzamelen geanonimiseerde gebruiksstatistieken om het Platform te verbeteren (bijv. Google Analytics met IP-anonimisering);
• Marketingcookies: worden gebruikt voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties op basis van uw browsegedrag. Vereisen uw voorafgaande toestemming.

6.3. Cookiebeheer

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via ons cookiebanner bij uw eerste bezoek aan het Platform, of via de cookie-instellingen in uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies de werking van het Platform kan beïnvloeden.

7. Gegevensbeveiliging

7.1. Technische en organisatorische maatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging, openbaarmaking of misbruik. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• SSL/TLS-versleuteling van alle gegevensoverdrachten;
• Versleutelde opslag van wachtwoorden en gevoelige gegevens;
• Toegangscontrole op basis van het "need-to-know"-principe;
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests;
• Firewall- en inbraakdetectiesystemen;
• Opleiding van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming.

7.2. Datalekken

In het geval van een datalek dat waarschijnlijk risico's oplevert voor uw rechten en vrijheden, zullen wij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (de Autoriteit Persoonsgegevens) hiervan in kennis stellen binnen 72 uur na ontdekking, overeenkomstig artikel 33 AVG. Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u persoonlijk informeren conform artikel 34 AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wettelijke bewaarplichten een langere bewaartermijn vereisen. De volgende standaard bewaartermijnen worden gehanteerd:

• Accountgegevens en transactiehistorie: 5 jaar na sluiting van het Account (fiscale en AML-bewaarplicht);
• KYC-documenten: 5 jaar na het einde van de zakelijke relatie conform Wwft-vereisten;
• Correspondentie met klantenservice: 2 jaar;
• Spelgegevens (voor verantwoord gokken monitoring): 5 jaar;
• Marketingtoestemming en communicatiehistorie: tot intrekking van toestemming, daarna 1 jaar;
• Cookiegegevens (analytisch): maximaal 13 maanden.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Uw Rechten

Als betrokkene in de zin van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen;
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u heeft het recht onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
• Recht op verwijdering / "recht op vergetelheid" (art. 17 AVG): u heeft het recht ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen verdere bewaring vereisen;
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): in bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u heeft het recht de gegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen;
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden;
• Recht op intrekking van toestemming: voor zover de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken. Intrekking tast de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking niet aan.

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren op uw verzoek binnen 30 dagen na ontvangst. In complexe gevallen of bij een groot aantal verzoeken kan deze termijn worden verlengd met maximaal 60 dagen, waarvan wij u tijdig op de hoogte stellen.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.

10. Internationale Gegevensoverdrachten

10.1. Overdrachten buiten de EER

In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan en verwerkt door ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij nemen in dergelijke gevallen passende waarborgen in acht, zoals:

• Overdracht aan landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• Gebruik van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractuele Bepalingen (SCB's / SCC's);
• Andere passende waarborgen conform hoofdstuk V van de AVG.

10.2. Informatieverzoeken

Op verzoek kunt u een kopie ontvangen van de door ons gehanteerde waarborgen voor internationale gegevensoverdrachten. Neem hiervoor contact op via [email protected].

11. Minderjarigen

Het Platform is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een persoon onder de 18 jaar, zullen wij deze gegevens onverwijld verwijderen en het betreffende Account sluiten. Ouders of wettelijke vertegenwoordigers die vermoeden dat hun kind persoonsgegevens heeft verstrekt, worden verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].

12. Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden het recht dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 14 kalenderdagen van tevoren aan u gecommuniceerd via e-mail of een prominente melding op het Platform. De meest actuele versie van dit Privacybeleid is altijd beschikbaar op het Platform. Door het Platform te blijven gebruiken na de ingangsdatum van een gewijzigd Privacybeleid, bevestigt u het gewijzigde beleid te hebben geaccepteerd.

13. Contactinformatie

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

• Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) / Privacy: [email protected]
• Algemene klantenservice: [email protected]
• Website: ammonbet-nl.com

Wij streven ernaar uw verzoek zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 30 dagen, te beantwoorden.